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듀오백 AS 고객센터 전화번호, 운영시간, 신청방법 확인하세요
@!@## 2024. 10. 16. 15:52
안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 애용하는 듀오백 의자에 대한 AS(애프터서비스) 정보를 정리해보았습니다. 의자를 오랫동안 사용하다 보면 조립이나 부품 교체가 필요할 때가 있는데, 이때 유용하게 활용할 수 있는 정보들을 함께 살펴보겠습니다.
고객센터 정보
듀오백 AS를 받기 위해서는 고객센터에 문의하셔야 합니다. 고객센터의 전화번호는 1588-2501이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다. 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 불가하니 참고하시기 바랍니다. 주말과 공휴일은 휴무이니, 이 점도 기억해 두시면 좋겠습니다.
보증기간 및 정품 인증
듀오백 제품의 보증기간은 구매 후 1년이며, 홈페이지를 통해 정품 인증을 등록하면 무상 AS 기간이 3년으로 연장됩니다. 무상 AS 3년 서비스는 2006년 1월 1일 이후 생산된 제품에 해당되며, 정품 인증을 하지 않으면 무상 AS 기간은 1년으로 제한됩니다. 정품 인증은 아래 링크를 통해 등록하실 수 있습니다.
정품 등록 방법
- 클릭
- 로그인 후 무상 3년 AS 서비스 클릭
- 제품 박스나 의자 좌판 아래에 붙어 있는 인증번호 입력
구매 후 2년 이내에 등록하셔야 하며, 등록 중 오류가 발생하는 경우 고객센터에 문의하면 도움을 받을 수 있습니다.
AS 접수 방법
AS를 접수하기 전에 자주 묻는 질문 게시판을 확인하시는 것도 좋은 방법입니다. 자주 묻는 질문은 .
AS 접수 방법은 다음과 같습니다: 1. 홈페이지 신청: 의자 모델명을 확인 후, 듀오백몰에 로그인하여 고객센터 1:1 문의를 통해 AS를 신청합니다. 2. 고객센터 신청: 고객센터에 전화하여 상담원에게 AS 접수를 요청합니다.
이후 AS 접수 확인 후 상담사가 연락하여 AS를 진행하게 됩니다.
AS 비용 및 셀프 AS
AS 비용에 대해서도 알아보겠습니다. 유상 수리의 경우, 기사님 출장을 요청할 경우 출장비는 지역 구분 없이 22,000원이 발생합니다. 부품비는 AS 접수 시 안내받게 되며, 제조상 이상이 있는 경우 좌판과 등받이는 무상 수리됩니다. 사용으로 인한 문제는 기간에 관계없이 유상 처리되니 이 점도 유의하시기 바랍니다.
셀프 AS를 원하시는 분들을 위해, 간단한 부품 교체가 필요한 경우 셀프 AS를 이용할 수 있습니다. 등판, 좌판, 팔걸이, 바퀴 등은 직접 구매하여 교체할 수 있으며, 5,000원 이상 부품 구매 시 무료배송이 제공됩니다. 필요한 부품 구매는 .
또한, 듀오백 유튜브 공식 채널에서는 다양한 셀프 AS 영상을 제공하고 있으니, 필요하신 정보를 영상으로도 확인해보실 수 있습니다.
설명서 다운로드 및 조립 영상
마지막으로, 제품 사용설명서를 다운로드할 수 있는 링크와 조립 영상을 활용하는 방법도 안내드립니다. 와 에서 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
이처럼 듀오백 AS에 대한 정보를 잘 활용하셔서 원활한 AS 진행이 되시길 바랍니다. 듀오백 의자를 오래도록 편안하게 사용하시길 바랍니다!